文 | 周超 AgeClub新老年商業(yè)研究院
AgeClub十分看好中老年消費品細分市場的爆發(fā)機會，我們曾經(jīng)從2萬條老年鞋電商數(shù)據(jù)中解析了足力健在老年鞋市場成功的邏輯；
從TOP50品牌的電商平臺布局看，天貓>拼多多>京東。天貓是中老年女裝品牌的主陣地，基本每家品牌都在天貓開店。
仙，仙，仙，住在非人間。
而且在贏家時尚的門店體系中，直營占據(jù)絕對比例，占比達到74%。而在安正時尚旗下品牌玖姿的673家門店里，直營131家，加盟542家，直營只占了19%。
照片，是微信好友“在南方”晨跑深圳灣拍攝
購物：
誰知道，某天從高處跌下，爬得越高，摔得越重，死得越慘。
不被帶節(jié)奏。
“嫁女兒的心態(tài),”楊鐵梅一直這么形容,商戶們也樂于把楊鐵梅比喻成“娘家人”。楊鐵梅說,她來北京工作20多年,親眼看到了服裝商戶對北京經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。
透過一個櫥窗，你能看多遠？在上海市第一百貨商店，這個 “時間軸”帶你回望改革開放的初心。
第一百貨的櫥窗，不僅見證了時代變遷、社會進步和人們消費水平及觀念的躍升，更越來越成為一個具象的載體，傳遞著時代的審美和文化價值理念。圖為上世紀改革開放前后第一百貨的櫥窗布置（照片依次攝于上世紀60年代、70年代和 80年代）。
第一百貨的櫥窗，不僅見證了時代變遷、社會進步和人們消費水平及觀念的躍升，更越來越成為一個具象的載體，傳遞著時代的審美和文化價值理念。
上海市第一百貨商店，老上海人更喜歡稱之為“中百一店”，因為這里是新中國第一家百貨商店，在物質(zhì)不夠豐富的年代，這里滿足了人們對“小康”兩字的一切向往和體驗。
上了年歲的人都知道，第一百貨的“第一”兩字“含金量”十足：這家百貨曾第一個引進個體戶、第一個引入中外合資品牌、第一個給員工發(fā)工作服、第一個規(guī)定女同事上班必須涂口紅、第一個組織員工進行時裝表演……
進入新時代，上海正奮力建設卓越的全球城市，全力打響“四大品牌”。第一百貨于去年起啟動了開業(yè)以來最大規(guī)模的改造重整，將變身為全新的商業(yè)中心。
近期，靜安區(qū)文化局開啟了“‘我們的四十年’慶祝改革開放40周年主題特展”，首次跨出區(qū)域范疇，在全市尋找那些有代表性、有淵源的地標，探尋改革開放40年的生動印跡。首場特展與第一百貨牽起了手。
迎接蝶變的第一百貨翻開了舊相冊，尋找那些被時代浪潮沖積沉淀下的珍貴基因，以此助推老店走得更遠。
“上世紀80年代初，每天一早，人們爭先恐后地涌入第一百貨，只為買上海產(chǎn)的羊毛衫、羊絨衫，有的客人一次帶走十來件也是常有的事?！比珖鴦趧幽７渡坶_平雖然已從第一百貨的營業(yè)員崗位退休多年，但回憶起30多年前顧客搶購羊毛衫的情景仍滔滔不絕。
看到這樣的顧客，邵開平總是主動招呼，讓他們攤開紙張，開啟詢問模式。按著紙上的尺碼，再問清楚購買者的具體年齡、職業(yè)等細節(jié)后，邵開平頭腦中自帶的“3D立體成像系統(tǒng)”立即啟動，開始在柜臺里迅速鎖定最適合顧客的羊毛衫尺碼和花式。一套尺碼“銷項”，再“適配”第二套……最后，單子上的尺碼都“清”了，柜臺上對應的衣服一字排開，顧客“檢閱”一下，笑瞇瞇地打包帶走。邵開平說：“我也會給每位客人留下聯(lián)系電話，要是帶回去朋友穿了不合適，還可以打電話聯(lián)絡柜臺，我再給他們郵寄一件?！?/p>
在沒有網(wǎng)絡、沒有即時通訊工具的那些年，物品和錢款來往都要靠郵局。于是，一來二去，邵開平和第一百貨附近的福建路郵局熟稔起來。甚至到后來，羊毛衫專柜專門設立了售后小組，與福建路郵局成為合作伙伴，首創(chuàng)了郵寄服務，負責處理涉及郵遞退還商品、匯款收款等事項。
從1983年進店，邵開平在第一百貨勤懇耕耘了一輩子。由于服務專業(yè)、水平高，1999年5月，第一百貨以“邵開平服務品牌”和商品品牌（邵開平羊毛衫）同時向市工商管理部門登記注冊，使邵開平成為第一百貨建店以來第一個也是唯一一個能以自己名字命名商品品牌的勞動模范。
數(shù)十年來，無數(shù)品牌依托第一百貨的柜臺而走俏市場。品質(zhì)佳、質(zhì)量高、信譽好的第一百貨，在人們心目中等同于有力的 “背書”，凡是從這里走出的商品幾乎被貼上了 “優(yōu)質(zhì)”標簽，在商品市場不夠豐盈、大眾審美未達多元的年代，光憑 “優(yōu)質(zhì)”二字足以引領潮流。
事實上，第一百貨對于上柜貨品及品牌是有自己獨特謀布的——堅持品種多、花色齊、高中低齊備、大中小俱全。特別是改革開放以后，第一百貨不斷突破原有渠道，擴大自行采購，很多柜臺經(jīng)理親自深入市場，去遴選、引入那些能引領趨勢、滿足消費的品牌。
同時，第一百貨還采用多種方法鼓勵工廠發(fā)展生產(chǎn)，對研發(fā)生產(chǎn)新品種、產(chǎn)品質(zhì)量高的工廠立項記錄，年底向優(yōu)勝廠家發(fā)獎牌。工廠都已得到獎牌為榮，紛紛把市場最暢銷、款式最新穎的產(chǎn)品優(yōu)先供給第一百貨。
也正因此，很長一段時間內(nèi)，消費者心中的第一百貨基本可以實現(xiàn) “國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品一站式購齊”，特別是那些代表著國內(nèi)生活消費品制造水平的老字號品牌開始集聚： “回力”“鳳凰毛毯” “俞兆林” “三槍” “藍棠”“淘寶網(wǎng)恒源祥” “春竹” “杉杉西服” “上海”牌鐘表、 “寶石花”手表等等，這些耳熟能詳?shù)钠放贫季奂艘淮笈覍嵎劢z。
從1985年到1999年，第一百貨連續(xù)14年蟬聯(lián) “全國百貨商店銷售冠軍”。改革的春風讓這家老字號百貨熠熠生輝，1986年商場銷售總額突破5億元，利潤3840萬元，人均利潤1.45萬元，創(chuàng)下當時歷史新高。
歷經(jīng)世事變遷，受到現(xiàn)代商業(yè)浪潮沖擊和消費升級的影響，第一百貨也在時代浪潮中起起伏伏，但它卻將過去伴隨著自己輝煌的一眾“老字號”柜臺保留了下來。
比如，上世紀八九十年代結婚床品標配、被譽為 “國民婚慶毛毯”的鳳凰毛毯，如今這個品牌仍在第一百貨設有專柜。經(jīng)典款婚慶毛毯在這里依然可見。紅色或綠色毛料上繡著一朵朵碩大盛開的牡丹花，雍雍華貴。事實上，這款毛毯的銷售量今天依舊很好，遠遠超過其他新款式。和過去不同的是，經(jīng)典款式在面料上做了改進，經(jīng)過新技術改良，現(xiàn)在的毯子手感更柔軟，也更保暖。
第一百貨還為那些即將被 “相忘于江湖”的各色絨線尋到了安身之處，各色經(jīng)典品牌絨線整齊地排放在貨柜上……市百一店管理層這樣解讀： “它們傳遞著過往年代的溫暖，值得珍惜，伴隨著手作風潮的興起，說不定會重放光芒?！?/p>
去年下半年，第一百貨啟動了其誕生以來首次閉門改造。經(jīng)過改造，第一百貨老大樓、新大樓、第一百貨南東店這三棟建筑有機融合為一體，商業(yè)總面積達10萬平方米，還冠以新名字 “第一百貨商業(yè)中心”。特別是老大樓與第一百貨南東店之間的空中連廊預計將于今年8月底完工。
第一百貨黨委辦公室主任陸鴻冰告訴記者，在全力打響上海 “四大品牌”、率先推動高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，頂著 “第一”這個歷史榮譽，如今的第一百貨商業(yè)中心也將借由蝶變，擔起時代重任， “第一百貨在中國的百貨業(yè)曾有無數(shù)創(chuàng)舉，也創(chuàng)下多個第一。第一百貨因改革開放而興，也必將通過不斷地自我突破和變革實現(xiàn)進一步發(fā)展，繼續(xù)挺立潮頭?！?/p>
改造前，第一百貨的主要顧客群體是中老年人。此次改造過程中，商店注重引入更多新潮品牌，并將一大批時尚品牌首次帶入南京東路商圈。比如，上海第一家時尚茶飲品牌 “奈雪の茶”、以及多個國內(nèi)外化妝品品牌的首店都入駐這里。今年10月，知名運動品牌阿迪達斯全球旗艦店也將在此登陸。
1985年秋，上海家用電器公司的一位職工從日本考察回來，逢人便夸：“上海第一百貨商店真了不起，東京街頭都有它的櫥窗廣告?！?/p>
其實，這背后真實的故事是這樣的：上世紀80年代，日本索尼公司看中了第一百貨的櫥窗，同商店商談承租其面向南京東路六合路轉角處的一個大櫥窗，用于陳列索尼產(chǎn)品，而后日本客戶將這個櫥窗的展陳拍攝了下來，回到日本放到東京街頭屏幕上做宣傳。
第一百貨的櫥窗到底有著怎樣的魅力，會成為國外品牌進入中國市場的首選地？
數(shù)十年來，第一百貨的櫥窗不僅見證了時代變遷、社會進步和人們消費水平及觀念的躍升，更越來越成為一個具象的載體，傳遞著時代的審美和文化價值理念。第一百貨營運部高級主管肖駿打開舊相冊，細數(shù)過往：
改革開放以前，商店的櫥窗多為自行設計展陳，由于當時商品匱乏，櫥窗的陳設也比較單一。上世紀70年代末，第一百貨開始探索將櫥窗“租”出去，讓廠家來布置自己的“展臺”。不久，上海生產(chǎn)出了新型化纖布料名為的確良，因其結實耐用、不易變形、易洗快干的特點廣受追捧，而由其制作成的成衣開始頻頻出現(xiàn)在櫥窗中。
1988年是第一百貨櫥窗史上的一個轉折。當年，商店派出兩名櫥窗設計師專程赴日本大丸百貨進修半年，學習“商品演出”，即商品陳列和營銷模式。據(jù)當年的設計師回憶：日本商場櫥窗中色彩鮮艷、別具一格的衣服，豐富的櫥窗展陳方式顛覆了他們對櫥窗功能的舊有認知——櫥窗不僅能展示商品、更能傳遞生活方式和文化特質(zhì)。
回國后，這兩名設計師將異國見聞分享給同事，組團改進自身櫥窗設計。彼時，有了國際審美意識和能力的第一百貨，開始“回收”此前出租的櫥窗，堅持自己做展陳。而消費者的直觀感受：第一百貨的櫥窗變得“很有看頭”，時下流行什么，都要去那里“軋苗頭”。
如今，經(jīng)過最新一輪改造，第一百貨將化身時尚購物中心，但櫥窗美學依舊是其發(fā)力點。“過往，這一方小小櫥窗成了人民美好生活的量尺，城市巨變的縮影，展現(xiàn)了改革開放的碩果。未來，它或許會打破空間限制，以更巧妙的方式傳遞生活美學、實現(xiàn)文化傳承?！?/p>