摘要：消費者在運用"三包"維權(quán)時往往面臨人為損壞認定的問題。為了破解困局，最大限度保障消費者合法權(quán)益，同時防止生產(chǎn)者的利益被惡意侵害，筆者在《產(chǎn)品質(zhì)量鑒定通用程序規(guī)范》正式施行背景下，提出兩點建議。一是國家市場監(jiān)管總局應(yīng)當(dāng)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會制定三包細化標(biāo)準(zhǔn)，明細人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品故障的范圍，同時限制品牌商依據(jù)自身產(chǎn)品制定保修規(guī)定的權(quán)利；二是授予消費者程序性權(quán)利—啟動檢驗鑒定程序并有限制地選擇鑒定檢驗機構(gòu)的權(quán)利；賦予生產(chǎn)者承擔(dān)大部分或全額鑒定檢驗費用的義務(wù)，并授予其可以綜合情節(jié)對惡性維權(quán)行為追償?shù)臋?quán)利。
關(guān)鍵詞：三包，鑒定標(biāo)準(zhǔn)，消費者，程序性權(quán)利，弱勢地位保護。
戰(zhàn)99比較特別，雖然它也是戰(zhàn)系列但卻屬于設(shè)計本，從官網(wǎng)和京東等電商平臺的宣傳頁面來看，它僅支持1年的上門維修，但通過咨詢惠普官方客服，后者卻表示戰(zhàn)99第1年送修（這點應(yīng)該是客服說錯了），憑個人發(fā)票可享2年保修，沒有意外損壞險?？梢?，雖然戰(zhàn)99的配置和定位比戰(zhàn)66更高，但質(zhì)保服務(wù)卻沒有后者好。
如果你擔(dān)心筆記本遭遇跌落、磕碰、擠壓、進水而意外損壞，需要單獨購買1年~3年的意外保障險。
"好的，出現(xiàn)閃頻是吧，我?guī)湍匆幌?，確實出現(xiàn)閃頻了，這樣我們這邊幫您更換一下屏幕，稍等，我檢查一下。"
01 聯(lián)想拯救者R9000P
出于消費者的特殊保護地位，更可以說"誰強勢，誰舉證"來要求售后中心給出產(chǎn)品故障系人為損壞的相應(yīng)證據(jù)。事件中，售后中心就是用"權(quán)威"地位，認為故障系人為損壞，而消費者卻完全沒有辦法。既然售后中心認為故障系人為損壞，是否應(yīng)當(dāng)給出相應(yīng)書面的鑒定報告呢？
以京東為例，在購買宏碁筆記本時可以額外購買1年、2年、3年和5年的全保修服務(wù)。
在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
神舟游戲本一直以“高性價比”被廣大船迷所接受和認可，所以人們對神舟游戲本的概念基本都是停留在性價比很高。其實，神舟游戲本不僅是高性價比的代表，它的性能也可以達到很發(fā)燒與骨灰級的地步。
·機械師T58-V：直降600元
京東雙.11大促，戴爾游匣G3開啟瘋狂2小時直降600元活動，11月11日0點-2點，原價6099元的機型只需要5499元即可買到。其配置了英特爾第九代酷睿i5 9300H處理器、8GB內(nèi)存、512GB固態(tài)硬盤以及NVIDIA GeForce GTX 1650獨立顯卡，同時擁有72%色域顯示屏，滿足日常游戲需求不成問題。
本次雙.11，機械師T58-V直降600元，酷睿i7機型僅需6099元就可以買到，非常超值。
今年神舟推出了戰(zhàn)神ZX6系列新品，其中戰(zhàn)神ZX6-CT5精英版搭載英特爾第九代酷睿i5 9400桌面級處理器，為其帶來極為強悍的游戲性能。同時配置了16GB內(nèi)存、512GB固態(tài)硬盤以及GTX 1650獨立顯卡。雙.11期間登錄售賣頁面領(lǐng)券可以享受直降600元優(yōu)惠，4988元就可以買到一臺搭載桌面級九代酷睿處理器的游戲本。
每個人都希望自己有一臺輕薄便攜的游戲筆記本，帶上自己心愛的裝備與三五好友一起戰(zhàn)斗，而雷神911 Air星戰(zhàn)二代則很好的滿足了便攜與性能的需求，整個機身僅有2.0kg、薄至19mm、邊框窄至6mm，以及高達82%屏占比的設(shè)計，緊跟當(dāng)下游戲本時尚的風(fēng)潮。雙.11當(dāng)天，這款機型給出了極大力度的優(yōu)惠，秒殺立減1300元，同時幸運的用戶還可以獲贈限量款A(yù)J潮鞋，買筆記本送AJ鞋，這操作太6了！原價6999元的機型，秒殺價降至5698元，非常超值！
惠普暗影精靈5 Plus是目前極具代表性的高端游戲本產(chǎn)品。本次雙.11，搭載英特爾酷睿i7 9750H處理器、8GB×2內(nèi)存、1TB SSD以及RTX 2080獨立顯卡的機型進行了超值優(yōu)惠活動，能夠使更多發(fā)燒玩家以相對更低的價格體驗到這款產(chǎn)品的魅力。
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