最近,京東也上線了二手電商平臺(tái)——京東優(yōu)品,這是在阿里巴巴的閑魚、58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后,又一個(gè)大型二手交易平臺(tái)。
目前京東優(yōu)品只上架了品類有限的 3C 商品
但是,這樣做也存在弊端:
官方微博:通過微博發(fā)布活動(dòng)信息,或舉辦活動(dòng),吸引顧客參與,擴(kuò)大影響力。
京東為什么一邊打造自營品牌,一邊又讓京造、京選與競對(duì)同臺(tái)競爭?繼自營電商與POP商家后,京東又在做怎樣的布局?后文會(huì)詳細(xì)談到這個(gè)問題。
主播有自己的固定粉絲,一旦離職會(huì)發(fā)生粉絲轉(zhuǎn)移事件
小米有品APP面向所有顧客,所以核心功能是滿足顧客的潛在需求。
春節(jié)消費(fèi)不斷提升品質(zhì),是傳統(tǒng)年味與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相遇后碰撞后的激情火花,進(jìn)階的春節(jié)消費(fèi)不止體現(xiàn)在品類的多元化與個(gè)性化,更體現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)的下沉,低線城市和下沉市場迸發(fā)出來的強(qiáng)勁消費(fèi)活力。
2014年10月,小米智能家庭上線
此外,一張網(wǎng)傳圖片顯示,2021年10月25日,天貓超市茅臺(tái)投放量在多個(gè)省、市、自治區(qū)為0,僅天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、浙江、福建有貨。而根據(jù)該圖片,當(dāng)天天貓超市的茅臺(tái)投放量應(yīng)為402瓶。但這一網(wǎng)傳圖片數(shù)據(jù)暫未被證實(shí)。
對(duì)于目標(biāo)明確用戶,他們的行動(dòng)路徑更加簡單,之間在首頁的搜索欄搜索想要的產(chǎn)品,之后比對(duì)商品詳情頁的內(nèi)容是否符合預(yù)期就能付款下單了。
品類明確用戶:分類頁→進(jìn)入商品列表頁→進(jìn)入商品詳情頁→加入購物車→支付。這類用戶有明確的商品類別,但是沒有具體的商品。如何加快用戶購買流程是側(cè)重點(diǎn)。
此外還有滿折、優(yōu)惠套餐推薦、多優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)湊單等促銷活動(dòng),提高顧客的單次購買金額。
商品種類繁多,質(zhì)量參差不齊,難以辨別
小米有品雙渠道營銷策略。對(duì)消費(fèi)者來說,線下門店可以讓用戶更便利地了解產(chǎn)品,獲得良好的購物體驗(yàn);對(duì)供應(yīng)商來說,線下門店不僅可以提升品牌知名度,增加銷售和宣傳渠道,同時(shí)也能直接接觸到消費(fèi)者,了解他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)從而更好地提高產(chǎn)品性能。
顧客在使用小米有品時(shí),會(huì)存在以下3種場景:
“小鎮(zhèn)青年”的強(qiáng)勢表達(dá),低線城市和下沉市場迸發(fā)強(qiáng)勁消費(fèi)活力
上海市消保委呼吁,各大平臺(tái)應(yīng)公開透明,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。而有律師則表示,消費(fèi)者通過平臺(tái)預(yù)約搶購,已存在“邀約邀請(qǐng)”行為,不公布數(shù)量,一定程度上已經(jīng)侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平參與權(quán)。律師唐俊華表示, “應(yīng)當(dāng)根據(jù)《廣告法》或者《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,告訴商家或者廣大消費(fèi)者投放量的具體數(shù)量,這樣就知道不存在涉嫌虛假廣告行為,或者說刻意增加流量?!币灿新蓭煴硎?,如果公布的數(shù)量被證實(shí)造假,則很有可能涉嫌發(fā)布虛假廣告。
(應(yīng)采訪對(duì)象要求,文中宋加、何小林為化名)
這也預(yù)示著拼多多在全面地布局著一場大的戰(zhàn)爭,首先是拼多多背后的極兔物流可以嫁接在國美旗下安迅物流上,從而避開四通一達(dá)和京東物流的壟斷,顯然這是一招很高明的棋,在去年年底時(shí)候極兔被圍剿時(shí)候拼多多內(nèi)心一點(diǎn)也不慌。
運(yùn)營分析
有虎撲網(wǎng)友發(fā)帖:茅臺(tái)飛天有什么魔力,全論壇都在搶?
本文由 @Kristen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
宋加自己不喝茅臺(tái),他甚至對(duì)白酒都缺乏了解。開始他也很疑惑,“怎么這么多人搶?”但按照網(wǎng)友們的說法,只要搶到了,不論是轉(zhuǎn)手還是送禮,“這波操作絕對(duì)不虧。”于是宋加也加入了“搶茅臺(tái)大軍”。
根據(jù)劉強(qiáng)東的“十節(jié)甘蔗”理論可以把中國電商分為幾種典型的模式----產(chǎn)業(yè)鏈模式、開放平臺(tái)模式、行業(yè)細(xì)分模式、特賣模式等,其中天貓是開放型平臺(tái)模式的代表,京東是產(chǎn)業(yè)鏈模式的典范,唯品會(huì)屬于特賣模式,聚美優(yōu)品走的則是垂直細(xì)分模式。
線上如此,線下也有雷同。在京東傾力打造的京東曲美旗艦店內(nèi),擔(dān)任引流重任的一層百貨區(qū)就同時(shí)設(shè)置有“網(wǎng)易嚴(yán)選”專區(qū)和“京造專區(qū)”。
京東集團(tuán)2017年10月入選新華社民族品牌工程。新華社通過獨(dú)特的信息服務(wù)資源,為入選企業(yè)提供創(chuàng)意策劃、大型活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)、海外拓展和硬廣投放等服務(wù)。(完)
可以看出這五種購物方式都各有利弊,但都不能全面地滿足消費(fèi)者當(dāng)前的消費(fèi)需求。
近日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)7家銷售茅臺(tái)的網(wǎng)購平臺(tái)進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)只有1家平臺(tái)公布了茅臺(tái)的每日投放量和實(shí)際銷售量。
另外,小米公司的米家有品,官方稱是“新零售”戰(zhàn)略的一環(huán),商品有第三方產(chǎn)品,也有小米的生態(tài)鏈產(chǎn)品。米家有品主要與小米自己的智能家居系統(tǒng)對(duì)接,在米家app頁面下方,有專門的一個(gè)“有品”入口,帶來了龐大的流量。據(jù)了解,目前,米家APP安裝量超5000萬,接入設(shè)備總數(shù)超過4000萬,日活躍量超500萬。
商業(yè)價(jià)值分析
京東將對(duì)入駐“廠直優(yōu)品”計(jì)劃廠家進(jìn)行全程賦能。廠家可通過京東大數(shù)據(jù)及用戶消費(fèi)行為分析,制訂貨品策略,導(dǎo)入京東億級(jí)社交、千萬級(jí)CPS站外推廣和營銷活動(dòng)IP的流量,同時(shí)運(yùn)用“拼購”等京東現(xiàn)有工具,無需自行開發(fā),即可實(shí)現(xiàn)游戲、社交營銷,迅速觸達(dá)海量用戶,特別是三到六線城市用戶。
2021年,iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布了《2021年中國新消費(fèi)發(fā)展趨勢研究報(bào)告》,再次強(qiáng)調(diào)了性價(jià)比與內(nèi)容價(jià)值是中國新生代消費(fèi)者的首要關(guān)注要素。
不過,在這個(gè)過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。京造的競品——網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品也紛紛入駐京東平臺(tái),擁有官方旗艦店,尤其是網(wǎng)易嚴(yán)選,旗艦店用戶已經(jīng)達(dá)到164萬,此外還專門針對(duì)京東plus會(huì)員推出大額減免活動(dòng)。
但京造與京選的優(yōu)勢不止于此。大數(shù)據(jù)選品能力、銷售渠道、用戶、供應(yīng)鏈等方面,京東或多或少會(huì)給予支持。
小米有品向生態(tài)鏈企業(yè)提供技術(shù)和資金支持,以及流量加持,幫助企業(yè)發(fā)展。
從貴州茅臺(tái)2018年年報(bào)可以看到,整個(gè)2018年,茅臺(tái)酒經(jīng)銷商減少了437家。而在2019-2020年,各色新渠道陸續(xù)登臺(tái),數(shù)十家線下賣場、商超、線上電商先后加入,其中便包括了天貓超市、蘇寧易購、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)。
同一時(shí)間段內(nèi),即2015年至2018年間,有著電商或互聯(lián)網(wǎng)基因的自有品牌扎堆出現(xiàn),網(wǎng)易嚴(yán)選、京東京造、小米有品等相繼面世。本地大量的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈制造商是自有品牌興起的原因之一。原本做外貿(mào)的中國工廠轉(zhuǎn)型為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)商品,自有品牌數(shù)量隨之增多。另一方面,零售電商企業(yè)延伸至上游,整合自身資源改造供應(yīng)鏈,縮短開發(fā)鏈路,為用戶提供差異化、高性價(jià)比產(chǎn)品。京東京造的特色則更加明顯,因?yàn)樯疃孺溄雍A坑脩?,京東可以精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求,讓制造商“有的放矢”。
那么,作為平臺(tái)方的小米有品是如何更好的滿足他們的需求的?主要有以下幾種措施: