導(dǎo)讀:自去年亞馬遜的“封號(hào)潮”事件后,加上Shopify不斷完善,不少的跨境賣(mài)家開(kāi)始建獨(dú)立站,獨(dú)立站除了要引流之外,賣(mài)家還需斟酌選擇何種發(fā)貨方式。
眾所周知,跨境電商的物流成本一直以來(lái)都比較高,而去年暴漲的海運(yùn)費(fèi)更是直接一下子推高了跨境賣(mài)家的物流成本,不少賣(mài)家曾表示,物流成本通常占據(jù)著運(yùn)營(yíng)總成本的三分之一左右,因此,賣(mài)家選擇一個(gè)合適的、性價(jià)比高的發(fā)貨方式非常重要。
有啥事跟老板說(shuō)去。
一手童裝貨源,支持一件代發(fā)。
一是海外倉(cāng)一件代發(fā)的配送時(shí)效更快,買(mǎi)家可以更快收到產(chǎn)品,有利于提升買(mǎi)家體驗(yàn);
好聽(tīng)點(diǎn)叫“精準(zhǔn)推薦”,難聽(tīng)點(diǎn)就有點(diǎn)像垃圾廣告,浪費(fèi)時(shí)間了。
五金汽車(chē)電子配件冷門(mén)的配件
即便不買(mǎi),這里海量的零部件供應(yīng),也能在價(jià)格上給出清晰的指導(dǎo)作用。本田迷喜聞樂(lè)見(jiàn)的紅頭K20A,拉線油門(mén)的3-5萬(wàn)一套;電子油門(mén)的7-10萬(wàn)一套,這些熱血車(chē)迷應(yīng)該知道的硬核行情,上淘寶扒一扒便可即刻掌握,然后就能去制霸車(chē)友群了。
低價(jià)之下,消費(fèi)者難免疑惑電商滿屏個(gè)位數(shù)價(jià)格的商品,竟然還有利潤(rùn)可賺?對(duì)此,盤(pán)和林表示,低價(jià)商品是能夠盈利的,例如拼多多就是開(kāi)創(chuàng)了一種拼單模式,用團(tuán)購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)以及盈利。不過(guò),平臺(tái)在起步的時(shí)候都會(huì)賠本,但也不能稱之為賠本賺吆喝,因?yàn)橥ㄟ^(guò)低價(jià)能夠?yàn)槠脚_(tái)聚集流量,這些流量會(huì)在日后通過(guò)不斷地購(gòu)買(mǎi)行為變現(xiàn),電商時(shí)代,流量才是平臺(tái)活下來(lái)的根本。
各種男裝、女裝、童裝齊全,包括居家服、泳衣等
網(wǎng)商網(wǎng)
說(shuō)人話就是:平時(shí)很可能經(jīng)常收到和自己車(chē)子相關(guān)的各種營(yíng)銷(xiāo)信息了。
通過(guò)各城市的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)比,如果在預(yù)設(shè)的最短時(shí)間內(nèi),在不同監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)同樣的車(chē)牌,就可以判定為套牌車(chē)。
負(fù)責(zé)的說(shuō),淘寶有真的相機(jī)電池單獨(dú)賣(mài)嗎?反正一般人是買(mǎi)不到的,或者說(shuō),便宜價(jià)格買(mǎi)不到。買(mǎi)到,一時(shí)半會(huì)也發(fā)現(xiàn)不了,只能用一段時(shí)間,感覺(jué)續(xù)航時(shí)間怎么和原配比,短好多,才恍然大悟。遲了!
品質(zhì)誰(shuí)來(lái)保障?
另一邊,京東于2019年6·18前夕宣布了C2M反定制工作的五步法。而后,京東又宣布將直播間定向投入億級(jí)資源,進(jìn)駐廠家直播,將電商直播和C2M進(jìn)行結(jié)合。京東旗下京東京造和京喜平臺(tái)都是精選電商聯(lián)合制造業(yè)或工廠直供專屬的類C2M模式。
體積小、重量低、銷(xiāo)量高的商品更適合通過(guò)虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨,而大體積、自身重的商品則并不適合。
一、國(guó)內(nèi)自發(fā)貨
1. 國(guó)內(nèi)自發(fā)貨有何優(yōu)勢(shì)?
1.1 庫(kù)存壓力小
自發(fā)貨模式下,賣(mài)家無(wú)需壓庫(kù)存在海外,風(fēng)險(xiǎn)更低。
1.2 發(fā)貨渠道多
賣(mài)家可根據(jù)產(chǎn)品特性與任意物流商合作,發(fā)貨渠道多。
2. 國(guó)內(nèi)自發(fā)貨有何不足?
2.1 物流時(shí)效性差
國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的貨物即使走DHL、UPS、Fedex等國(guó)際快遞,貨物也要一周左右才能簽收;若是走EMS或者國(guó)際快遞小包,買(mǎi)家也需兩周左右簽收貨物;而體積小、客單價(jià)低的產(chǎn)品,基本只能走EUB(E郵寶),時(shí)效很差,買(mǎi)家一個(gè)多月都不一定能簽收。
2.2 售后工作繁雜
因?yàn)槭亲园l(fā)貨,很多的售后工作就落在賣(mài)家自己身上,比如訂單的分揀、打包以及尋找物流合作商等,這一系列繁雜的事務(wù)都需要賣(mài)家親自去處理。
2.3 退換貨不便
采用自發(fā)貨模式的賣(mài)家如果遇到買(mǎi)家退換貨,將會(huì)非常棘手,貨物退回國(guó)內(nèi),高昂的運(yùn)費(fèi)且不論,單純是一來(lái)一回的時(shí)間就很長(zhǎng),客戶體驗(yàn)極差。
3. 哪些產(chǎn)品更適合自發(fā)貨?
二、Drop shipping(無(wú)貨源發(fā)貨)
1. Drop shipping有何優(yōu)勢(shì)?
1.1 降低運(yùn)營(yíng)成本
Drop shipping不用像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣需要積壓庫(kù)存,可降低運(yùn)營(yíng)成本。
1.2 省去發(fā)貨流程
Drop shipping的性質(zhì)屬于找一件代發(fā)商家做代發(fā),賣(mài)家不需要負(fù)責(zé)后端的打包發(fā)貨。
2. Drop shipping有何不足?
2.1 無(wú)法把控產(chǎn)品質(zhì)量
在Drop shipping發(fā)貨模式下,賣(mài)家所有產(chǎn)品都是找供應(yīng)商一件代發(fā),所以無(wú)法把控每次發(fā)出的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.2 無(wú)法把控物流時(shí)效
選擇Drop shipping的賣(mài)家無(wú)法自己指定物流,供應(yīng)商通常會(huì)選擇一些比較便宜的物流線路,發(fā)貨時(shí)間不能保證,物流時(shí)效的可控性也很差。
3. 哪些產(chǎn)品更適合Drop shipping?
三、亞馬遜FBA發(fā)貨
1. 亞馬遜FBA有何優(yōu)勢(shì)?
1.1 物流時(shí)效快
FBA經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,物流服務(wù)體系完善,物流時(shí)效最快可當(dāng)日達(dá),但費(fèi)用也高,尤其是大件產(chǎn)品。
1.2 節(jié)省人力成本
亞馬遜FBA將幫助賣(mài)家負(fù)責(zé)后續(xù)的包裹配送,賣(mài)家可以減少打包發(fā)貨的人工,降低打包成本。
2. 亞馬遜FBA有何不足?
2.1 物流成本高昂
FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高昂是有目共睹的,倉(cāng)租較海外倉(cāng)貴,若是遇到滯銷(xiāo)類產(chǎn)品,F(xiàn)BA相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用更高,且隨著FBA多次上調(diào)配送費(fèi),使用FBA發(fā)貨的物流成本已大幅上漲。
2.2 庫(kù)存處理困難
如果店鋪某款產(chǎn)品被投訴,如侵權(quán)、質(zhì)量、安全或其他原因引起的下架或者移除,放置在FBA倉(cāng)的庫(kù)存,需要賣(mài)家主動(dòng)移倉(cāng),請(qǐng)亞馬遜工作人員銷(xiāo)毀又需額外付費(fèi),處理成本高。
3. 哪些產(chǎn)品更適合亞馬遜FBA發(fā)貨?
四、虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨
1. 虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨有何優(yōu)勢(shì)?
1.1 資金壓力較小
虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨,因此賣(mài)家無(wú)需囤貨,壓在庫(kù)存上的資金壓力也就小了。
1.2 提升產(chǎn)品吸引力
虛擬海外倉(cāng)模式顯示本土發(fā)貨,產(chǎn)品更有吸引力,有利于提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。
2. 虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨有何不足?
2.1 運(yùn)輸時(shí)效慢
虛擬海外倉(cāng)實(shí)際上是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨至目的國(guó),產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)效慢,遠(yuǎn)不如直接通過(guò)第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)發(fā)貨時(shí)效快。
2.2 發(fā)貨時(shí)效難保障
客戶下單到包裹從目的國(guó)發(fā)出,這一階段內(nèi)的發(fā)貨時(shí)效難以保證,此外,虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨的成本也比自發(fā)貨更高。
3. 哪些產(chǎn)品更適合虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨?
五、海外倉(cāng)一件代發(fā)
海外倉(cāng)一件代發(fā),是指跨境電商賣(mài)家將產(chǎn)品委托給目的地國(guó)家的第三方海外倉(cāng)打包發(fā)貨,賣(mài)家提前把貨物批量從國(guó)內(nèi)發(fā)送至銷(xiāo)售目的國(guó)的第三方海外倉(cāng)中,一旦有客戶下單,倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)根據(jù)訂單信息,分揀、打包貨物,操作完畢后安排專車(chē)進(jìn)行派送,也可采用本地快遞資源派送到指定的收貨地點(diǎn),這個(gè)過(guò)程即是海外倉(cāng)一件代發(fā),它的本質(zhì)是當(dāng)?shù)氐牡谌胶M鈧}(cāng)給買(mǎi)家發(fā)貨,相當(dāng)于境內(nèi)快遞,實(shí)現(xiàn)本土化銷(xiāo)售。
1. 海外倉(cāng)一件代發(fā)有何優(yōu)勢(shì)?
1.1 配送時(shí)效更快
海外倉(cāng)一件代發(fā)是直接從銷(xiāo)售目的地國(guó)家的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,比如做美國(guó)市場(chǎng)的跨境賣(mài)家使用了美國(guó)海外倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù),當(dāng)獨(dú)立站產(chǎn)生訂單時(shí),則由合作的第三方海外倉(cāng)負(fù)責(zé)發(fā)貨,因?yàn)槭∪チ藦膰?guó)內(nèi)直接發(fā)貨的頭程運(yùn)輸,運(yùn)輸時(shí)間大大縮短,買(mǎi)家一般2天左右就能收到貨物。加之因?yàn)榭商崆皞湄浿梁M鈧}(cāng)中,因此即使是銷(xiāo)售旺季,賣(mài)家也不用擔(dān)心物流問(wèn)題。
1.2 物流成本更低
在上文對(duì)海外倉(cāng)一件代發(fā)的敘述中,出現(xiàn)了兩個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)是“提前”,一個(gè)是“批量”,這就決定了使用海外倉(cāng)一件代發(fā)的物流成本將會(huì)更低。因?yàn)榭梢蕴崆皞湄?,賣(mài)家就可以錯(cuò)開(kāi)物流費(fèi)用高昂的旺季時(shí)段,選擇運(yùn)費(fèi)較為便宜的時(shí)間段發(fā)貨;加之借助海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)的便利,賣(mài)家批量發(fā)貨時(shí),頭程的物流成本也會(huì)更低。最后,因?yàn)楹M鈧}(cāng)與當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)商合作,又能為賣(mài)家爭(zhēng)取更優(yōu)惠的尾程配送費(fèi),總體算下來(lái),使用海外倉(cāng)一件代發(fā)的整體物流成本會(huì)更低。
1.3 利潤(rùn)空間更大
使用海外倉(cāng)一件代發(fā),發(fā)貨地址可以實(shí)現(xiàn)本土化,本土發(fā)貨的產(chǎn)品更能吸引買(mǎi)家,同時(shí)也會(huì)弱化買(mǎi)家對(duì)價(jià)格的敏感度,他們對(duì)于價(jià)格不那么在意,甚至愿意為此付出更高的價(jià)格,賣(mài)家的產(chǎn)品就能夠制定更高的價(jià)格,從而獲得更大的利潤(rùn)空間。
1.4 買(mǎi)家體驗(yàn)更好
至于海外倉(cāng)一件代發(fā)是如何提升買(mǎi)家體驗(yàn)的,可以從多個(gè)方面進(jìn)行分析:
一是海外倉(cāng)一件代發(fā)的配送時(shí)效更快,買(mǎi)家可以更快收到產(chǎn)品,有利于提升買(mǎi)家體驗(yàn);
二是海外倉(cāng)支持一些定制化的服務(wù),如為訂單提供更精致的包裝服務(wù)、在訂單中給買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品、在訂單中放置節(jié)假日和紀(jì)念日等節(jié)日的祝??ㄆ?,這些都有利于提升買(mǎi)家體驗(yàn);
三是海外倉(cāng)能夠快速處理退換貨,當(dāng)有買(mǎi)家需要退換貨時(shí),退回當(dāng)?shù)氐暮M鈧}(cāng)即可,海外倉(cāng)接收到退換貨指令,能快速作出響應(yīng),提升買(mǎi)家體驗(yàn),提高滿意度。
2. 海外倉(cāng)一件代發(fā)有何不足?
2.1 運(yùn)營(yíng)成本升高
采用海外倉(cāng)一件代發(fā)模式的賣(mài)家,往往需要囤貨,賣(mài)家將一部分運(yùn)營(yíng)成本壓在了海外倉(cāng)備貨上,運(yùn)營(yíng)成本提升。
2.2 選品能力要求高
選擇海外倉(cāng)一件代發(fā)的賣(mài)家需要具備較強(qiáng)的選品能力,因?yàn)楫a(chǎn)品滯銷(xiāo)就會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存積壓,賣(mài)家要支付更高的倉(cāng)租。
3. 哪些產(chǎn)品更適合海外倉(cāng)一件代發(fā)?
精品垂直品類賣(mài)家
精品垂直品類的獨(dú)立站賣(mài)家,在發(fā)貨時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮時(shí)效性、走貨可靠性、售后退換貨便利性等物流品質(zhì)因素,其次是價(jià)格等經(jīng)濟(jì)因素。他們更看重品牌形象,如果物流服務(wù)商一旦發(fā)生工作失誤,比如貨損、時(shí)效不穩(wěn)、退換貨不便等,勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌形象造成不可挽回的損失,失去消費(fèi)者的信任。所以,該類型賣(mài)家采用優(yōu)質(zhì)的第三方海外倉(cāng)發(fā)貨方式更為合適。
獨(dú)立站大賣(mài)家
毋庸置疑,獨(dú)立站大賣(mài)家在發(fā)貨方式上選擇第三方海外倉(cāng)發(fā)貨最為合適,因?yàn)檫@類型的賣(mài)家也更注重品牌形象,以及注重維持用戶粘性,第三方海外倉(cāng)無(wú)論是從發(fā)貨時(shí)效性,還是退換貨等方面,都更契合該類型賣(mài)家需求。加之該類型賣(mài)家擁有雄厚的資金實(shí)力,產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率也很高,無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題。
中小型賣(mài)家
中小型賣(mài)家,在資金實(shí)力方面較為薄弱,不建議一開(kāi)始就使用FBA發(fā)貨和第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)方式,因?yàn)槎谪洉?huì)產(chǎn)生不小的資金壓力,對(duì)于選品能力的要求也更高,該類型賣(mài)家可以先采用國(guó)內(nèi)自發(fā)貨、Drop shipping(無(wú)貨源發(fā)貨),以及虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨這幾種方式,進(jìn)行前期的測(cè)試,若是銷(xiāo)量慢慢起來(lái)了,再過(guò)渡到FBA發(fā)貨和第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)即可。